Boabet har ingen egen app, så all mobil spilling foregår i nettleseren på telefonen. Det spillere oftest gjør feil i denne fasen, er å fylle ut kontoopplysningene for raskt uten å sjekke navn og fødselsdato mot legitimasjonen.

Spill og spilling på mobil

Kan jeg spille på Boabet uten å laste ned noe?

Ja, du åpner nettstedet i nettleseren på telefonen og logger inn der. Det finnes ingen egen app å hente, verken i butikkene eller som fil. Du spiller dermed i samme nettleser som du bruker til andre ærend. Sjekk at nettleseren er oppdatert før du begynner, så sidene laster som de skal.

Fungerer spillene like godt på mobil som på datamaskin?

Spillene er bygget for å fungere i nettleseren på både telefon og datamaskin. På en liten skjerm kan knapper og tabeller bli trange, så du bør snu telefonen sidelengs ved spill med mange felt. Prøv ett spill i gratismodus først hvis det finnes, og kjenn etter om berøringen treffer der du vil. Bytt til datamaskin hvis et spill føles knotete på telefonen.

Hvorfor hakker spillet når jeg spiller i mobilnettleseren?

Hakking kommer oftest av svakt nett eller mange faner åpne samtidig. Lukk faner du ikke bruker, og hold deg nær ruteren hvis du er hjemme. Slå også av strømsparingsmodus, som kan bremse nettleseren. Test gjerne det samme spillet en gang til etterpå for å se om det hjalp.

Må jeg logge inn på nytt hver gang jeg åpner nettleseren?

Det avhenger av om du lar nettleseren huske økten. Mange telefoner tømmer informasjonen når nettleseren lukkes helt. Da må du gjennom boabet logg inn på nytt neste gang. Du sparer tid på å legge innloggingssiden som bokmerke, men pass på at andre ikke låner telefonen din.

Kan jeg spille uten å oppgi mer enn det som kreves ved registrering?

Du kommer inn i spillene med det du fylte ut ved registreringen. Når du senere skal ta ut gevinster, må identiteten din bekreftes, og da trengs dokumentasjon. Legg derfor inn riktig navn og adresse allerede første gang. Da slipper du å rette opplysninger senere i boabet casino og uttak.

Kontoen din

Hva gjør jeg hvis boabet login ikke godtar passordet?

Sjekk først at du skriver på riktig måte med store og små bokstaver, og at tastaturet ikke har byttet språk. Skriv passordet i et notatfelt først, så du ser hva du faktisk taster. Virker det fortsatt ikke, bruk funksjonen for glemt passord. Da får du tilsendt en lenke for å lage et nytt et.

Kan jeg ha samme konto på telefon og datamaskin?

Ja, du bruker én konto og logger inn med samme opplysninger uansett enhet. Du kan ikke være innlogget med samme konto på to steder samtidig uten at den ene økten avsluttes. Logg ut på den enheten du forlater, så unngår du krøll. Sjekk gjerne at saldoen viser det samme på begge enheter.

Hva skjer hvis jeg oppgir feil navn ved registrering?

Navnet må stemme med dokumentet du bruker for å bekrefte identiteten. Skrivefeil kan føre til at uttaket stopper opp senere. Ta kontakt med kundestøtten med en gang du oppdager feilen, og forklar hva som er galt. Ikke lag en ny konto for å rette opp, det skaper bare mer arbeid for deg.

Hvordan bekrefter jeg identiteten min?

Du laster opp et bilde av et gyldig dokument med navn og fødselsdato, slik kontoen ber om. Sørg for at hele dokumentet er med, og at teksten er skarp og lesbar. Ta bildet i godt lys, og unngå gjenskinn i plastlommen. Du får beskjed i kontoen når bekreftelsen er ferdig behandlet.

Kan jeg slette kontoen min?

Du kan be om å få kontoen stengt ved å kontakte kundestøtten. Før du gjør det, bør du ta ut pengene som står igjen, og sjekke at ingen kampanje er i bruk. Husk at opplysninger som loven krever oppbevart, ikke forsvinner selv om kontoen stenges. Spør derfor hva som blir lagret og hvor lenge, før du sender forespørselen.

Lisens og sikkerhet

Har Boabet en lisens jeg kan sjekke?

Lisensopplysningene står oppført på nettstedet, og der ser du også hvilket tilsyn som fører kontroll. Du kan slå opp tilsynets eget register og se om navnet står der. Stemmer opplysningene, vet du at spillene drives under tilsyn. Ta en titt på siden før du setter inn penger første gang.

Hvordan er pengene og opplysningene mine beskyttet?

Nettstedet bruker SSL for å kryptere det du sender inn, blant annet ved innlogging og betaling. Det betyr at opplysningene dine ikke kan leses av uvedkommende underveis. Sjekk at adressen begynner med https og viser en hengelås i nettleseren. Er hengelåsen borte, skal du ikke skrive inn passordet ditt. Hos Boabet app er det samme beskyttelsen på plass i mobilnettleseren.

Hvorfor blir jeg bedt om å bekrefte identiteten min?

Alle spillselskaper under tilsyn må vite hvem spillerne er. Bekreftelsen hindrer at andre bruker navnet ditt, og at barn spiller. Den er også nødvendig for at du skal kunne ta ut gevinster. Legg derfor dokumentasjonen inn tidlig, så slipper du å vente når du vil ha pengene ut.

Hva gjør jeg hvis jeg spiller mer enn jeg hadde tenkt?

Sett deg et beløp du kan tape uten at det går ut over hverdagen, og hold deg til det. De fleste kontoer lar deg sette grenser for innskudd og spill direkte i innstillingene. Føler du at spillingen tar overhånd, finnes det hjelp å få hos støtteorganisasjoner for spillavhengighet. Du kan også be kundestøtten om å stenge kontoen din midlertidig.

Kampanjer og bonuser

Hvordan aktiverer jeg en kampanje?

Du finner kampanjene i kontoen din, og noen krever at du skriver inn en kode før du setter inn penger. Les vilkårene for kampanjen først, så du vet hvilke spill som teller. Aktiver tilbudet før innskuddet, ellers kan det falle bort. Sjekk etterpå at bonusen er synlig på saldoen.

Hvorfor ble ikke bonusen lagt til?

Det vanligste er at kampanjen ikke var aktivert da innskuddet kom inn. Noen kampanjer gjelder også bare for spillere som ikke har hatt en slik bonus før. Sjekk hvilke krav som gjelder for akkurat dette tilbudet. Ta kontakt med kundestøtten med tidspunktet for innskuddet hvis bonusen fortsatt mangler.

Kan jeg ta ut penger mens en bonus er aktiv?

En aktiv bonus kan låse beløpet til du har oppfylt kravene som følger med. Derfor kan et uttak bli avvist mens kampanjen pågår. Du kan velge å avslutte bonusen, men da mister du gevinstene som hører til den. Sjekk statusen på kampanjen i kontoen før du ber om uttak.

Gjelder kampanjer på mobil?

Kampanjene gjelder på samme konto uansett om du spiller i nettleseren på telefonen eller på datamaskinen. Du aktiverer dem på samme måte, i kontoens oversikt. Kjør gjerne en rask sjekk av saldoen etter aktivering, så du ser at bonusen er registrert. Da vet du at alt er i orden før du begynner å spille.